Shipping policy
في باستت، نلتزم بتجهيز وتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة لضمان تجربة تسوق سلسة ومرضية.
يتولى شريكنا اللوجستي، بوسطة، جميع عمليات التوصيل في جميع أنحاء مصر باحترافية وموثوقية.
--
معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
يتم شحن الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة ٣:٠٠ مساءً في نفس اليوم.
يتم شحن الطلبات التي يتم تأكيدها بعد الساعة ٣:٠٠ مساءً في اليوم التالي.
بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني وواتساب يتضمن جميع تفاصيل الطلب ومعلومات التتبع.
--
مدة التوصيل
داخل مصر:
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال ٢٤ ساعة في المدن الرئيسية (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية).
يستغرق التوصيل إلى المحافظات الأخرى عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
لا تقوم بوسطة بالتوصيل أيام الجمعة، لذا سيتم إكمال عمليات التوصيل المجدولة لذلك اليوم في اليوم التالي.
التوصيل الدولي (إن وجد): يُقدّر من ٧ إلى ١٤ يوم عمل حسب الوجهة.
--
رسوم الشحن
تُحتسب تكاليف الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وحجم طلبك.
تُقدّم باستت أحيانًا عروضًا ترويجية للشحن المجاني، تُعلن عنها على موقعنا الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي.
--
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني وواتساب برقم التتبع.
يمكنك تتبع شحنتك من خلال نظام تتبع بوستا أو مباشرةً من صفحة طلبك على موقع باستت.
--
التأخيرات المحتملة
نسعى دائمًا لتوصيل طلباتك في الوقت المحدد.
ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات طفيفة بسبب الأحوال الجوية، أو مواسم الذروة، أو ظروف غير متوقعة خارجة عن إرادتنا.
في مثل هذه الحالات، سيتواصل معك فريق الدعم عبر واتساب لإبقائك على اطلاع دائم.
---
تواصل معنا
📧 bastet.eg2023@gmail.com
📞 01028684444
💬 واتساب: سيتم التواصل معك تلقائيًا عبر روبوتنا بعد تأكيد طلبك.