يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت في غضون 14 يوماً من استلام الطلب. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.
لطلب الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على تعليمات الإرجاع. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع وهي غير قابلة للاسترداد.
إذا وصل المنتج معيباً أو تالفاً أو مختلفاً عما تم طلبه، ستتكفل BASTET بتكاليف شحن الإرجاع.
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، ستتم معالجة استرداد المبلغ عبر تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية. رسوم التوصيل الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج معيباً أو تالفاً أو تم توريده بشكل غير صحيح.